东莞DHL注重科技与人才并举
东莞DHL注重科技与人才并举 .科技与人才一向是快递物流产业前进的动力，在利用好高科技和培养好专业人才方面，中外运－敦豪可谓不遗余力。基于对传统快递服务的深刻理解，依靠强大的IT资源与技术，DHL不断开发快递服务的电子商务服务方案，信息化的创新快递服务方案为传统快递服务赋予了新内涵。2005年，在北京正式建立的国家质量控制中心，不仅是中外运－敦豪深化中国市场服务的一项重要举措，更被认为是快递行业对高科技最出色的综合利用。该中心能够对航班信息实施动态管理，对快件自收件至最终派送的所有航班信息和快递系统的运行状态进行24 x 7的实时监控，确保有效应对随时可能发生的紧急情况。
东莞DHL“快递物流作为服务行业，其产品是无形的。客户只看到结果，无法直接感觉到服务的中间过程，因而公司的产品和形象是通过员工体现的，从这个意义上来说，整个公司的生存根本是通过员工体现的。能够真正体现企业的价值观，是中外运－敦豪的人才标准。” 完善的人才培养体系国际化专业人才是企业的核心竞争力，而科学、完善的人才培养体系就是保持这一核心竞争力的坚强后盾。产业发展人才为本，DHL启动人才战略，在上海建立DHL物流管理学院，这是DHL致力于与中国市场共同发展的一项长期承诺，这一举措在国内物流产业人才紧缺的今天备受关注，也令市场看到了DHL对国内物流产业未来发展的远见卓识。通过多层次的培训课程，学院不仅将满足DHL中国及亚太地区的人才需求，还将通过主动的人才战略提升整个物流行业的专业水平，这对推动中国物流产业的专业化发展将发挥重要作用。随着DHL全球各种服务的推出，作业标准不断升级，兼职培训师制度保证了培训和受训双方员工都能够在工作中不断学习，专业知识在团队中的更新过程大大加快，从而实现了公司“更专业、更统一”的作业要求，保证了DHL始终处于行业领先地位。
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