东莞国际快递寄件须知事项
一、多渠道便捷下单：东莞国际快递的下单方式有：网上下单、电话下单、在线QQ/快系统客户下单、业务人员上门提货下单。
二、运单据填写：手写运单，您只需根据运单上说明提示写，写发货人、收货人、电话、地址、邮编、目的站、签收人等信息，最后确认就可以了，最好把货物物品品名、数量、价值写上运单上。
三、东莞国际快递付款说明
1、所有国际快件全部现付/预付款，可现金交易及支付宝、工行等银行转账服务.
2、老客或长期客户，可预存款发货。因发货余额不足时，快递将待款项补齐后发货。
四、关于发货中的问题
1、东莞国际快递客户在快件发出后，要求快递中途停止服务(扣件)的，在快递将尽最大可能的进行终止服务操作，但必须通过在线QQ/快系统等或书面形式与快递业务员或客服确认，如果货件无法并不能保证可以中止服务的。东莞国际快递不承担责任。
2、快递可以提供填写货件面单服务，网络快件（快递到我们公司在由我们寄出的客户)可提供扫描核对。
3、关于时效，根据各产品渠道不同和其他不可控因素，上网时效可能有1到2个工作日的差异。
五、关于关税问题：由于货件的申报品名或者申报价值不详；或由于收件人不愿或无法提供清关文件而使货件在目的地海关清关产生的关税或者仓储费均由发件人承担；或因夹寄禁寄物品及收件人提供的清关资料无法正常清关所造成延误甚至 被海关充公没收，快递不负责任。
六、关于快件退件：由于收件人不在家，拒收或由于快件地址错误、不详导致货件无法派送的,或由于收件人不愿或无法提供清关文件而使货件在目的地海关无法清关，或收件方拒付关税所造成的货件退回，由发件人承担退件产生的一切费 注意：DHL,TNT,FEDEX.UPS 在部分特定的国家是不能在目的国弃件或者销毁的，必须退回发件国进行处理，由此产生的退件回程费用客户必须自行承担，东莞国际快递不负责。
